Política de Privacidade
Última atualização: 29 de outubro de 2026.
Esta Política descreve como a Duty Tatuapé coleta, utiliza, armazena e protege as informações de quem acessa esta página, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
1. Quem somos
Duty Tatuapé — ótica localizada na Rua Tuiuti, 2390, Tatuapé, São Paulo/SP. Contato: (11) 91546-5025.
2. Quais dados coletamos
O site não tem cadastro. O único lugar onde pedimos seus dados é o quiz (veja a seção 3). Fora dele, os dados tratados se limitam a:
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, navegador e origem do acesso, coletados por cookies e tecnologias semelhantes.
- Parâmetros de campanha: identificadores de anúncio (como gclid e parâmetros UTM) usados para medir o desempenho das campanhas publicitárias.
- Dados que você nos envia: ao clicar em um botão de WhatsApp, você é direcionado ao aplicativo e o atendimento passa a ocorrer nesse canal. As informações que você compartilhar na conversa (como nome, telefone e dados da sua receita) são tratadas para viabilizar o atendimento e o orçamento solicitado.
3. Quiz da Duty
Em dutytatuape.com.br/quiz você responde 5 perguntas e ganha um brinde para retirar na loja. Funciona assim:
- O que pedimos: seu nome, seu celular e as respostas do quiz (último exame de vista, se usa óculos ou lentes, cansaço na vista, leitura no celular e faixa de idade). Também registramos de qual anúncio você veio.
- Para que: gerar o código do seu brinde, combinar a retirada na loja e falar com você pelo celular sobre o brinde e as ofertas da Duty Tatuapé. Só usamos esses dados se você marcar a caixa de concordância antes de enviar.
- Onde ficam: numa planilha Google da loja. Só a equipe da Duty Tatuapé tem acesso.
- Medição de anúncios: a página do quiz usa o Pixel do Meta (Facebook e Instagram), que grava cookies no seu navegador para contar visitas e envios do quiz e medir o resultado dos nossos anúncios. Seu nome e seu celular não são enviados ao Meta por nós.
- Por quanto tempo: guardamos seus dados enquanto forem necessários para entregar o brinde e falar com você sobre ofertas, ou até você pedir para apagar.
- Para corrigir ou apagar: mande uma mensagem no WhatsApp da loja, (11) 91546-5025. Você também pode pedir para não receber mais ofertas a qualquer momento.
O quiz não é exame de vista e não substitui a consulta com oftalmologista.
4. Para que usamos os dados
- Responder solicitações de atendimento, orçamento e agendamento.
- Entregar o brinde do quiz e enviar ofertas da loja a quem concordou em recebê-las.
- Medir e otimizar o desempenho de campanhas de publicidade.
- Melhorar a experiência e o conteúdo desta página.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
5. Base legal
O tratamento se apoia no consentimento do titular, na execução de procedimentos preliminares a contrato (elaboração de orçamento a seu pedido) e no legítimo interesse para mensuração publicitária, sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais.
6. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:
- Google (Google Ads e Google Analytics): para mensuração e otimização de anúncios.
- Google (Planilhas): onde fica guardado o cadastro do quiz, com acesso só da equipe da loja.
- Meta Platforms (WhatsApp): canal por meio do qual o atendimento é realizado.
- Meta Platforms (Pixel do Meta): mede visitas e envios do quiz vindos dos anúncios no Facebook e no Instagram.
- Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
7. Cookies
Utilizamos cookies próprios e de terceiros para funcionamento da página e mensuração de campanhas. Na página do quiz, isso inclui os cookies do Pixel do Meta. Você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do seu navegador; nesse caso, algumas funcionalidades podem ser afetadas. Para gerenciar a personalização de anúncios do Google, acesse adssettings.google.com. Para os anúncios do Facebook e do Instagram, use as preferências de anúncios nas configurações da sua conta no Meta.
8. Armazenamento e segurança
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou ao cumprimento de obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
9. Seus direitos
Você pode solicitar a qualquer momento a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados, bem como revogar o consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (11) 91546-5025.
10. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última revisão está indicada no topo desta página.
Regulamento da promoção
Até 20% de desconto em lentes — Duty Tatuapé.
1. Objeto
A promoção concede até 20% de desconto sobre o valor das lentes de grau adquiridas na loja Duty Tatuapé, mediante apresentação de receita oftalmológica válida.
2. Quem pode participar
Pessoas físicas que apresentem receita de grau emitida por oftalmologista ou optometrista e realizem a compra presencialmente na loja.
3. Condições
- O desconto incide exclusivamente sobre as lentes, não se aplicando a armações, acessórios ou serviços.
- O benefício não é cumulativo com outras promoções, convênios ou descontos vigentes.
- O desconto não é conversível em dinheiro nem transferível a terceiros.
- A disponibilidade de tipos e tratamentos de lente pode variar conforme o estoque e o fornecedor.
- O prazo de entrega é informado no ato do atendimento e varia conforme a lente escolhida.
4. Pagamento
O parcelamento em até 10x sem juros está sujeito ao valor mínimo da parcela e à aprovação da operadora do cartão.
5. Vigência
A promoção é válida por prazo indeterminado e pode ser encerrada ou alterada a qualquer momento, sem aviso prévio, preservando-se as condições já contratadas antes da alteração.
6. Dúvidas
Fale com a nossa equipe pelo WhatsApp (11) 91546-5025 ou na loja, na Rua Tuiuti, 2390 — Tatuapé, São Paulo/SP.